Kullanım Şartları
Son Güncelleme: Nisan 2026
TennisApp'e hoş geldiniz. Hizmetlerimize erişerek veya kullanarak bu Kullanım Şartlarına bağlı olmayı kabul ediyorsunuz. Platformumuzu kullanmadan önce lütfen bunları dikkatlice okuyun.
Şartların Kabulü
Bir hesap oluşturarak veya TennisApp'i kullanarak bu Kullanım Şartlarını ve Gizlilik Politikamızı kabul ediyorsunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayın. Hizmetlerimizi kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız. TennisApp'i kullanarak bu şartı karşıladığınızı beyan ediyorsunuz.
Hizmetlerimiz
TennisApp şunlar için bir platform sağlar: • Kort rezervasyonları ve yönetimi • Turnuva ve lig organizasyonu • Kulüp üyelik yönetimi • Dijital cüzdan ve ödeme işleme • Kulüpler ve üyeler arasında iletişim • Performans takibi ve analitik
Ödemeler ve İadeler
• Tüm ödemeler ödeme sağlayıcılarımız aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir • İade politikaları bireysel kulüpler tarafından belirlenir • Cüzdan bakiyeleri kulüpler arasında transfer edilemez • Ödenmemiş bakiyesi olan hesapları askıya alma hakkımızı saklı tutuyoruz • Para birimi ve fiyatlandırma her kulüp tarafından belirlenir
Yasaklanan Faaliyetler
Aşağıdakileri yapmamayı kabul ediyorsunuz: • Geçerli yasa veya yönetmelikleri ihlal etmek • Başkalarının haklarını ihlal etmek • Zararlı veya kötü amaçlı içerik iletmek • Yetkisiz erişim girişiminde bulunmak • Hizmetin düzgün çalışmasına müdahale etmek • Dolandırıcılık amaçlı birden fazla hesap oluşturmak
Yapay Zeka (AI) Kullanımı
Platformumuz; rezervasyon asistanı, öneri motoru, otomatik analizler ve sohbet desteği gibi yapay zeka tabanlı özellikler içerir. Bu özellikleri kullanarak aşağıdakileri kabul etmiş sayılırsınız: • AI yanıtları bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi, hukuki veya finansal tavsiye yerine geçmez ve hata içerebilir. • AI özellikleri Google, OpenAI ve benzeri üçüncü taraf servisler aracılığıyla sağlanmaktadır. Bu servislere gönderilen verilerin işlenmesi ilgili sağlayıcının politikalarına tabidir. • Kötüye kullanımı, aşırı tüketimi veya maliyet/güvenlik risklerini önlemek amacıyla kullanıcı başına günlük token/istek limitleri uygulayabiliriz. • AI özelliklerini herhangi bir zamanda, önceden bildirim yapmaksızın değiştirme, kısıtlama, geçici olarak askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkımızı saklı tutarız. • Suistimal, otomatik istek yağmuru, manipülatif kullanım veya bu Şartları ihlal eden davranışlarda kullanıcının AI erişimi tek taraflı olarak iptal edilebilir. • AI çıktılarına dayanarak verdiğiniz kararlardan ve bunların sonuçlarından yalnızca siz sorumlusunuzdur.
Hizmet Sürekliliği ve Üçüncü Taraflar
TennisApp, ticari olarak makul çabayla 7/24 erişilebilir tutulmaya çalışılır; ancak kesintisiz veya hatasız bir hizmet garantisi verilmez. Aşağıdaki durumlardan kaynaklanan kesinti, gecikme, veri kaybı veya hatalı çalışmadan sorumlu tutulamayız: • Sunucu, veritabanı veya altyapı arızaları, planlı/plansız bakımlar. • Bağlı olduğumuz üçüncü taraf servislerin (Firebase, Google Cloud, ödeme sağlayıcıları, SMS/e-posta sağlayıcıları, harita, hava durumu, AI sağlayıcıları, push bildirim servisleri vb.) çökmesi, gecikmesi, politika değişikliği veya hizmeti durdurması. • İnternet servis sağlayıcı, telekom altyapısı, DNS, CDN veya bulut sağlayıcı kaynaklı sorunlar. • Siber saldırılar, DDoS, virüs, kötü amaçlı yazılım veya yetkisiz erişim girişimleri. • Mücbir sebepler (doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, devlet kararnameleri, internetin kısıtlanması vb.). • Kullanıcının kendi cihazı, işletim sistemi, tarayıcı veya ağ bağlantısı kaynaklı problemler. Servisi sürdürebilmek amacıyla bakım pencereleri planlayabilir, özellikleri devre dışı bırakabilir veya teknik kısıtlamalar uygulayabiliriz. Üçüncü taraf servislerin değişmesi durumunda eşdeğer bir alternatif sunma yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.
Cihaz ve Platform Uyumluluğu
TennisApp iOS ve Android cihazlar için geliştirilmiştir. Tüm özelliklerin her cihazda eksiksiz çalışacağı garanti edilmez: • E-lif algoritması ve dinamik kulüp ikonu değişimi gibi özellikler, Google Mobile Services (GMS) ve standart Apple Push/iOS API'lerine bağlıdır. • Huawei (HarmonyOS / EMUI ≥ 10) ve Google servisleri içermeyen diğer cihazlarda; dinamik ikon değişimi, push bildirimleri, harita servisleri, AI özellikleri ve E-lif algoritmasının çalışması garanti edilmez. Bu cihazlarda bazı özellikler eksik, bozuk veya tamamen devre dışı olabilir. • Sideload, jailbreak, root edilmiş cihazlar veya resmi mağaza dışı yöntemlerle yüklenen sürümlerde imzalama, push bildirimi, satın alma ve dinamik ikon gibi özellikler çalışmayabilir. • Eski işletim sistemi sürümleri (iOS < 14, Android < 8) ile cihazlarda uygulama yüklenemeyebilir veya beklenmedik şekilde davranabilir. • Belirli bölgelerde yerel yasalar veya app store kısıtlamaları nedeniyle bazı özellikler kullanıma sunulamayabilir. Desteklenmeyen veya kısıtlı platformlardan kaynaklanan eksik işlevler, kullanıcı hatası, veri kaybı veya finansal zararlardan sorumlu tutulamayız.
Kaynak Kodu Lisansı ve Sahiplik
Be Tennis platformuna abone olan kulüpler, aşağıdaki koşullar çerçevesinde uygulama kaynak kodlarına sahip olma hakkına sahiptir: • Herhangi bir ücretli abonelik paketinin kesintisiz olarak 12 (on iki) ay boyunca aktif tutulması halinde, kulüp sahibi platforma ait kaynak kodlarını talep etme ve indirme hakkını kazanır. • Kaynak kodu kapsamı şunları içerir: (a) ilgili kulübün kullanımına yönelik özelleştirilmiş mobil uygulama (iOS ve Android) kaynak kodları; (b) web yönetim paneli kaynak kodları; (c) Firebase veritabanı şeması ve yapılandırma dosyaları. • Kaynak kodu kapsamı şunları İÇERMEZ: (a) çoklu kulüp seçim ekranı ve merkezi platform altyapısı; (b) Be Tennis markası, logoları ve ticari görseller; (c) üçüncü taraf API anahtarları, sertifikalar ve lisans dosyaları; (d) diğer kulüplere ait veriler. • Teslim edilen kaynak kodu, indirme tarihi itibarıyla geçerli olan sürümdür. Sonraki güncellemeler, yeni özellikler veya hata düzeltmeleri otomatik olarak kaynak koduna dahil edilmez. • Kaynak kodunu alan kulüp, bu kodu kendi ticari faaliyetlerinde serbestçe kullanabilir, değiştirebilir ve kendi markası altında yayımlayabilir. Ancak kaynak kodu üçüncü taraflara doğrudan veya dolaylı olarak satılamaz, lisanslanamaz, kamuya açık şekilde dağıtılamaz veya açık kaynak olarak yayımlanamaz. • Kaynak kodundaki orijinal telif hakkı bildirimleri (copyright notices) korunmalıdır. • 12 aylık süre dolmadan abonelik iptal edilir veya ödeme yapılmazsa kaynak kodu talep hakkı doğmaz. Süre, ilk ödemenin onaylanmasından itibaren başlar.
Kaynak Kodu Teslimi ve Taşıma
Kaynak kodu indirme hakkı kazanan kulüpler için aşağıdaki kurallar geçerlidir: • Kaynak kodları, web yönetim panelindeki "Kulübüm" modülü üzerinden dijital olarak teslim edilir. • Teslim edilen paket; mobil uygulama kaynak dosyalarını, web panel kaynak dosyalarını ve Firebase veritabanı yapılandırmasını içerir. • Firebase veritabanı dışa aktarımı (export) yine aynı modül üzerinden gerçekleştirilebilir. Kulüp, kendi Firebase projesi oluşturarak verileri taşıyabilir. • Be Tennis, kaynak kodu teslimatı sonrasında kurulum, yapılandırma, sunucu ayarları, alan adı yönlendirmesi, uygulama mağazası yayınlama veya herhangi bir taşıma işlemi için teknik destek sağlama yükümlülüğü taşımaz. • Kaynak kodu teslimatı, kulübün platformdan ayrılmasını zorunlu kılmaz. Kulüp, aktif abonelik ile platformda kalmaya devam edebilir ve ek güncellemelerden yararlanabilir. • Platformda kalmayı tercih eden kulüpler, mevcut paketlerini yenileyerek tüm güncellemelerden, yeni özelliklerden ve teknik destekten yararlanmaya devam eder. • Kaynak kodunu indirdikten sonra platformdan ayrılan kulüplerin, indirme tarihinden sonraki güncellemelere erişim hakkı bulunmaz.
Destek Politikası
Aktif abonelik süresince ve sonrasında destek koşulları aşağıdaki şekilde uygulanır: • Aktif abonelik boyunca (ilk 12 ay ve devam eden yenilemeler): Platformla ilgili teknik destek, hata düzeltmeleri ve özellik güncellemeleri abonelik kapsamında sağlanır. • Kaynak kodu indirildikten sonra platformdan ayrılma durumunda: (a) Be Tennis, ayrılan kulüplere ücretsiz teknik destek sağlama yükümlülüğü taşımaz; (b) talep halinde ücretli danışmanlık hizmeti sunulabilir; ancak bu hizmetin kabul edilip edilmemesi tamamen Be Tennis'in takdirine bağlıdır; (c) ücretli destek talepleri proje bazında değerlendirilir ve ayrı bir hizmet sözleşmesi gerektirebilir. • Platformda kalmaya devam eden kulüpler, standart destek haklarından kesintisiz yararlanmaya devam eder. • Be Tennis, herhangi bir zamanda destek kapsamını, yanıt sürelerini ve destek kanallarını değiştirme hakkını saklı tutar.
Sorumluluk Sınırlaması
TennisApp herhangi bir garanti olmaksızın "olduğu gibi" sunulmaktadır. Aşağıdakilerden sorumlu değiliz: • Hizmet kesintileri veya hatalar • Veri veya içerik kaybı • Üçüncü tarafların eylemleri • Dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar • Kulüp-üye ilişkilerinden kaynaklanan sorunlar
Şartlardaki Değişiklikler
Bu Şartları istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama aracılığıyla veya e-posta yoluyla size bildireceğiz. Değişikliklerden sonra TennisApp'i kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Yürürlükteki Hukuk
Bu Şartlar, kanun ihtilafı hükümleri dikkate alınmaksızın Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır.
Bu Şartlar hakkında sorularınız varsa lütfen bize ulaşın: info@btennispadel.com